Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et en Corse.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Délais

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées depuis l'entrepôt de notre fournisseur partenaire situé hors de l'Union européenne. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés après expédition. La date de livraison estimée est indiquée avant la validation de votre commande.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Retard ou colis non reçu

En cas de retard, contactez-nous à damiankurowska@icloud.com. Conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, si le colis n'est pas livré à la date ou dans le délai convenu, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre la vente si la livraison n'intervient pas dans ce délai. Vous êtes alors remboursé(e) intégralement sous 14 jours.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, envoyez-nous une photo sous 48 h : nous vous renvoyons un produit ou vous remboursons.