Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (article L.221-18 du Code de la consommation).

Comment faire un retour

1. Écrivez-nous à damiankurowska@icloud.com en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation figurant dans nos Conditions de vente.
2. Nous vous confirmons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit sous 14 jours après nous avoir informés, complet et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou d'une preuve d'expédition. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison et de la garantie des vices cachés. Envoyez-nous une photo ou une vidéo du problème : nous vous proposons la réparation, le remplacement ou le remboursement, sans frais pour vous.